Pregunta más frecuente
Para ingresar al CRM tienes dos opciones:
A - Acceso directo desde el módulo CRM
1 - Seleccionar la ORGANIZACIÓN y también el modulo de Gestión de Relaciones con los Clientes - CRM
2- Ingresar con los mismos datos del ERP
- Ir a Contactos -> Consulta de Contactos
- Filtrar por los datos que desee
3.2. Si se contacto con la persona pero no pudieron solucionar el reclamo, o le solicito llamarlo después debe hacer clic en recontactar y colocar la fecha del próximo contacto, (esto lo que hará es cerrar el reclamo anterior copiar los datos del mismo y abrir uno nuevo con la fecha del contacto que colocó)
B - Acceso directo desde otro módulo
1 - Seleccionar la ORGANIZACIÓN, luego el modulo de ORG / Clubes y Asociaciones sin fines de lucro - CLUB
2- Ingresar con los mismos datos del ERP (igual que la opción anterior)
1. Ir a CRM -> Consulta de Interacciones
Los siguientes pasos son los mismos que la opción anterior.